Для чего нужен рейтинг МФО?

В Украине микрокредиты составляют серьезную конкуренцию программам банковского кредитования. С июля этого года МФО работают под эгидой Нацбанка, их число постоянно растет, но вопрос качества обслуживания остается открытым.

Чтобы помочь онлайн-заемщикам выбрать лучшие условия кредитования, портал Finance.ua раз в три месяца обновляет рейтинг микрокредитов. В числе критериев оценки — доступность и актуальность информации на сайте, качество обслуживания, разнообразие каналов погашения займа, наличие скидок и бонусов. По итогу на 1 октября 2020 MyCredit возглавил список лучших МФО, гарантировав своим клиентам лучший сервис.

MyCredit — №1 на рынке микрокредитования

Онлайн-займы — простая, доступная и быстрая услуга. Дмитрий Стензя, директор MyCredit, отмечает: «Мы делаем все для того, чтобы получение кредита в нашем сервисе было максимально удобным для клиента. Для оформления займа понадобится только паспорт, ИНН и карта любого банка Украины, выданная на ваше имя. Работа с сервисом займет не более 15 минут вашего времени, а деньги будут перечислены на карту через несколько минут после одобрения заявки».

Чтобы сделать кредитные услуги по-настоящему комфортными и доступными, в MyCredit используют передовые технические решения и постоянно улучшают стандарты обслуживания:

  1. На сайте и в мобильном приложении указаны подробные условия оформления займа: доступные суммы, сроки, размер процентной ставки и комиссии. Чтобы клиентам не приходилось разыскивать необходимую информацию, на первом экране сайта представлен кредитный калькулятор. Если на нем выбрать ползунком интересующую сумму и период ссуды, можно сразу узнать реальную стоимость услуги кредитования.

  2. Для простой регистрации подключен BankID. Эта система автоматом подтягивает персональные данные клиентов в нужные поля, и информацию не приходится заполнять вручную.

  3. Колл-центр сервиса был трансформирован в Службу заботы, которая в режиме 24/7 отвечает на вопросы пользователей по телефону, в чате онлайн-поддержки и мессенджерах. В 2020 году команда MyCredit в финале всеукраинского конкурса контактных центров DzWINNER соревновалась со специалистами из Приватбанк, Альфа-Банк, Телеконтакт, Vodafone Украина и заняла призовые места в номинациях «Проект года», «Лучшая команда контроля качества».

  4. В MyCredit для удобства заемщиков предусмотрено множество способов погашения онлайн-кредита: в личном кабинете на сайте, через интернет-банкинг, в терминалах самообслуживания, банковских кассах. Выплатить займ можно одной суммой или частями, в любое время суток.

  5. Сервис постоянно предлагает скидки и программы лояльности: первый кредит до 6 000 грн можно взять под 0,01 %, при повторном обращении лимит увеличивается до 12 000 грн и сокращается время ожидания ответа. Постоянным клиентам предлагаются промокоды со скидками, участие в программе «Приведи друга», а при полном погашении кредита на виртуальный бонусный счет пользователя начисляется кэшбек.

MyCredit не останавливается на достигнутом, продолжая улучшать скоростью загрузки сайта, усиливать требования внутренней безопасности, внедрять десятки обновлений — все для того, чтобы оставаться надежным кредитным помощником для тысяч украинцев.