Портрет клиента
Компания CCLoan проанализировала, кто обращается за кредитами, и составила портрет своего заемщика. По словам Анны Моисеевой, в МФО чаще обращаются клиенты в возрасте 25-45+ лет.
Как правило, кредиты берут жители больших городов с населением более 300 тыс. Заемщики, в среднем, имеют доход 6-10 тыс. грн. По данным CCLoan, чаще всего клиентами МФО становятся семейные люди с детьми.
В компании Moneyveo, наоборот, 60% клиентов — неженатые и бездетные мужчины, поделился ССО Moneyveo Максим Параска.
Читайте также: Иностранные финкомпании определяют надежность заемщиков по данным из соцсетей
Топ-5 причин обращений в МФО
- Понадобились деньги на непредвиденные траты.
- Не хватает денег из-за задержки заработной платы.
- Нужно закрыть предыдущий кредит.
- Не хватает денег после значительных трат.
- Желание купить мелкую бытовую технику или электронику.
Большинство клиентов приходят в микрофинансовые компании благодаря поисковику Google и СPA-сетям.
Читайте также: Как карантин изменил бизнес и потребительские привычки
Как писал «Минфин», банки не готовы выдавать крупные кредиты и дотошно анализируют каждого заемщика. Потенциальные заемщики также стали более осторожно привлекать займы. Таковы главные поведенческие изменения на финансовом рынке.
Уровень одобрения заявок на кредиты в банках и микрофинансовых организациях практически не отличается. Сейчас финучреждения в два раза чаще соглашаются выдать займ, чем в разгар коронакризиса.