Сейчас рабочая группа, в которую входят народные депутаты, представители НБУ, силовых структур и профильных ассоциаций, продолжают работу над документом. Новый законопроект внесет изменения в закон о защите прав потребителей.
Какие права получат коллекторы
Согласно нынешнему варианту проекта документа коллекторы смогут контактировать с должниками не чаще 2 раз в день и только в с 8 утра до 20 вечера. Кроме того, представители коллекторских компаний обязаны будут вести себя этично.
Также коллекторы получат право фиксировать свое общение с должниками с помощью аудио-, фото- или видеотехники и хранить эти записи.
Какие ограничения установят для коллекторов
Как сообщил Никифоров, представители коллекторских компаний будут обязаны называть свои фамилию, имя и отчество. Правда, по словам исполнительного директора Ассоциации, эта норма еще обсуждается. Возможно, коллекторы во время телефонных разговоров должны будут называть свой номер, по которому можно будет определить их данные.
Также коллекторам будет запрещено игнорировать вопросы о деталях долга и предоставлять ложную информацию.
Кроме того, закон установит запрет на контакты с третьими лицами (например, соседями или знакомыми должников) и разглашение персональных данных должников.
Никифоров ожидает, что проект закона будет внесен в Верховную Раду в этом году.
Читайте также: Что делать, если звонят коллекторы и угрожают прийти домой
Как сообщал «Минфин», ежемесячно НБУ поступает тысяча жалоб, большинство из которых касаются методов взыскания долгов микрофинансовыми организациями.