Как изменится реклама банков и о чем они будут рассказывать клиентам, «Минфин» расспросил начальника управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Ольгу Лобайчук.
Говорим о главном
- Для чего понадобилось вводить новую норму.
- Как банки нарушают права потребителей.
- Насколько финучреждениям удалось справиться с требованиями регулятора.
- Санкции в случае нарушения требований банками.
- Что делать потребителю, который выявил нарушения банком требований к раскрытию информации. Как подать жалобу.
- Требования к небанковским финучреждениям.