Так, по состоянию на 29 мая 2020 года, учитывая нормы Постановления КМУ от 20 мая 2020 г. N 392 «Об установлении карантина с целью предотвращения распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, и этапов ослабление противоэпидемических мероприятий» о продлении до 22 июня 2020 г. на всей территории Украины действия карантина, установленного постановлением Кабинета Министров Украины от 11 марта 2020 г. N 211 «О предотвращении распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2», потребитель освобождается от ответственности перед кредитором за неисполнение обязательств с 01 марта по 30 июня 2020 года (включительно).

Банк просит обратить внимание, что Закон не освобождает клиентов от обязательств обслуживать свои кредиты и уплачивать минимальные ежемесячные платежи по ним. Следовательно, в случае возникновения финансовых трудностей через карантинные ограничения, с целью недопущения просроченной задолженности и ухудшение вашей кредитной истории в целом, Банк предлагает своим клиентам оформлять кредитные каникулы или реструктуризировать свои кредиты. Для оформления данных продуктов, клиентам нужно обратиться в Банк через личный кабинет в Интернет-банке Forward online, позвонить в Контакт-центр или посетить наших представительств, отделений, кредитных центров и офисов.