«Наши специалисты приложили все усилия, чтобы как можно быстрее возобновить работу „Домашнего интернета“. Причиной ситуации стал сбой в работе оборудования. По состоянию на 14:00 услуга работает в обычном режиме», — говорится в сообщении.
Они советуют пользователям перезагрузить компьютеры и роутеры для дальнейшей корректной работы.
«Пользователям домашнего интернета, которые не смогли воспользоваться сервисом, будет автоматически предоставлена компенсация в виде нетарифицируемых услуг, о чем они в ближайшее время получат SMS-сообщения», — добавили в Киевстар.
Предыстория
Утром 21 мая пользователи компании начали жаловаться на то, что в них не работает домашний интернет. В компании объяснили это «временными трудностями».