FinAwards 2020 — ежегодная премия, которую учредили порталы «Минфин» и Finance.ua. В ее рамках банки получают награды за самые яркие проекты и выдающиеся достижения. В этом году церемония состоялась в столичном TAO Event Hall. За победу в 15 номинациях боролись 32 банка. 

Битва технологий

По словам генерального директора «Минфина» и Finance.ua Ивана Евтушенко, 2019 год оказался очень успешным и прибыльным для банковского бизнеса. Рекордная прибыль вдохновила банки на инвестиции в обновление технологических платформ, новые продукты и сервисы. 

«Мы собрали здесь именно тех людей, которые разрабатывают, запаковывают, продают финансовые услуги и создают финансовый ландшафт для украинского клиента. Это новаторы, достойные внимания и признания», — отметил Иван Евтушенко.

Он также отметил, что сегодня управление розничным бизнесом напоминает  процессы в IT-продуктовой компании. Для нынешних клиентов банк – это кнопка в смартфоне, которая находится на главном экране. Чувствуется большая динамика в развитии технологий и жесткая конкуренция.

С тем, что технологии сегодня решают очень многое, согласился и CMO компании Interkassa Андрей Шараевский: «5 лет назад я проводил в банке по 20 минут в неделю. Теперь все банковские услуги у меня в смартфоне, и я уже 2 года не был в банке. И это очень круто! По некоторым показателям мы опережаем рынки Европы, Южной и Северной Америки и другие регионы. Мы очень динамично развиваемся!», — заявил он.  

Лучшие банки, банкиры и банковские продукты

Церемония FinAwards проходила уже третий раз. Но в этом году у конкурса были особенности. 

Например, претендентов на победу в персональных номинациях «Банкир года» и «Лучший руководитель розницы» выдвигало банковское сообщество. Тогда как в прошлые годы банкиры могли выдвигать свои кандидатуры сами. В этом году банки не могли выдвигать на конкурс своих топ-менеджеров и голосовать за них. Голос нужно было отдать за коллег по банковскому «цеху».

Победители FinAwards 2020:

  • Банкир года​

1-е место — Олег Гороховский, соучредитель monobank

2-е место — Сергей Черненко, председатель правления, ПУМБ

3-е место — Кирилл Шевченко, председатель правления, Укргазбанк

«В этом году победил человек, который в банках не работает и банками не владеет. Не важно, что записано у тебя в трудовой книжке или в учредительных документах, все видят, когда ты делаешь правильные вещи. А мы с командой делаем, действительно, крутые дела. Это и есть торжество сути над формой», — прокомментировал свою победу в номинации «Банкир года» Олег Гороховский.

  • Лучший руководитель розницы

1-е место — Антон Тютюн, заместитель председателя правления, Ощадбанк

2-е место — Себастиан Рубай, заместитель председателя правления по розничному бизнесу, ПУМБ

3-е место — Алексей Шабан, экс-глава розницы Приватбанка

​1-е место — ПУМБ, ВСЕЯСНО

2-е место — Приватбанк, Мгновенная рассрочка

3-е место – Альфа-Банк, Кредит наличными

Директор департамента розничных продуктов ПУМБ Дмитрий Полищук отметил, что ПУМБ получает награду в номинации «Кредит наличными» уже третий год подряд. «Главное для банка — это простота продукта и отсутствие каких-либо скрытых платежей», — заверил он.

1-е место – monobank, депозит

2-е место – Глобус Банк, депозит «Классический»

3-е место – Приватбанк, депозит «Стандарт»

  • Кредитная карта mass​

1-е место – Приватбанк, карта Универсальная

2-е место – monobank, карта monobank

3-е место – Банк Форвард, КОКО КАРД

  • Кредитная карта VIP

​

1-е место — monobank, Iron

2-е место — Приватбанк, Visa Signature

3-е место – ОТП Банк, Black Edition

  • Дебетовая карта mass

1-е место — ПУМБ, ВсеКАРТА

2-е место – Банк Форвард, КОКО КАРД

3-е место – monobank, Белая карта

  • Дебетовая карта VIP​

1-е место – ОТП Банк, Black Edition

2-е место – ПУМБ, Premier

3-е место – Приватбанк, Золотая карта

«Мы подумываем над дополнительными сервисами. Считаем, что наши клиенты должны иметь определенную «подушку безопасности» не только в финансовом плане, но и в плане здоровья. Именно в этом направлении мы и будем работать», – поделилась планами руководитель управления розничных продаж ОТП Банка Ольга Левченко, комментируя победу своего банка в номинации «Лучшая дебетовая карта VIP».

  • Интернет-банк

​1-е место – Приватбанк

2-е место – Укрсиббанк

3-е место – ПУМБ

  • Мобильный банк​

1-е место — Приватбанк

2-е место – monobank

3-е место – Укрсиббанк

  • Программа лояльности

1-е место – Альфа-Банк

2-е место – monobank

3-е место – Приватбанк

  • Технологии

1-е место – Приватбанк

2-е место – Ощадбанк

3-е место – Восток

  • Устойчивый банк

1-е место – Райффайзен Банк Аваль

В Райффайзен Банке Аваль убеждены, что наиболее всего их клиенты ценят банк за надежность, а также за внедрение самых передовых западных практик  в своей работе. «Наш опыт – это опыт западных партнеров и материнской компании. Его мы используем в работе с клиентами и они это чувствуют и ценят», – подчеркнул генеральный менеджер по управлению группой отделений Райфайзен банка Аваль Владимир Щетинин.

  • Народный банк 

​В этой номинации соревнуются банки с высоким качеством обслуживания, котоыре имеют наибольшее число положительных отзывов от посетителей сайта «Минфин».

1-е место – monobank

2-е место – Альфа-Банк

3-е место – ТАСкомбанк

  • Лучшая рекламная кампания

1-е место – Альфа-Банк

2-е место – monobank

3-е место – Ощадбанк

Банки и их продукты оценили по таким критериям:

  • стоимость услуг,
  • доступность,
  • легкость оформления услуг,
  • прозрачность условий,
  • технологичность банков
  • другие критерии.

Банки оценивало экспертное жюри. В его состав вошли:

  • Михаил Демкив, финансовый аналитик группы ICU
  • Анастасия Шевченко, генеральный менеджер, партнер в Lugera Ukraine
  • Роман Корнилюк, финансовый аналитик YouControl, доцент кафедры банковского дела КНЭУ, автор сайта об анализе банков в Украине Bankografo.com
  • Алексей Александров, вице президент, руководитель бизнеса Private Banking & Individual Banking Expobank CZ (Чехия)
  • Антонина Мурашко, президент ассоциации платежных систем UAPS
  • Анна Замазеева, президент ассоциации «Всеукраинская Ассоциация Финансовых Компаний»
  • Алексей Козырев, Финансовый эксперт, аналитик Minfin.com.ua
  • Елена Коробкова, Исполнительный директор ассоциации НАБУ
  • Лидия Кулиба, руководитель исследований в отрасли финансов и розничной торговле, компания CBR
  • Александр Калашников, директор финансового департамента рейтингового агентства IBI-Rating
  • Андрей Шараевский, CMO Interkassa
  • Дмитрий Яблоновский, независимый эксперт
  • Юлия Студинская, партнер компании EY в Украине, руководитель отдела услуг финансовым учреждениям

Также учитывались результаты открытого онлайн-голосования, которое проводилось на сайте конкурса.

Победители FinAwards 2020 могут быть уверены - об их успехах узнают наши многочисленные читатели. Например, в прошлом году более 100 тыс. человек прочитало материалы о победителях рейтинга. Мы весь год, до следующего FinAwards, будем рассказывать  читателям о продуктах и услугах участников номинаций и, главное, победителей премии. 

Мы также благодарны Platinum спонсору Finawards – платежной системе Interkassa, партнерам Forward Bank, UAPS, KMBS, Finline, lamoda, Nescens, Indposhiv, MG Group, Luxury Travel Group, Mirotel Resort&SPA, Vesna, 46 Parallel, Wine Group, Grill do Brasil, PaySpace.

Больше фото с церемонии награждения  можно увидеть тут.