Singapore Airlines и японская ANA All Nippon Airways заняли вторую и третью строчки рейтинга.
Они оказались лучше других по целому ряду критериев: от меню на борту до дизайна салонов и команды экипажа.
«Аэрофлот» занял 22-е место и стал лидером среди авиакомпаний Восточной Европы в седьмой раз подряд. Среди других региональных лидеров — Lufthansa в Европе, Air Canada в Северной Америке и Singapore Airlines в Азии.
Лучшими лоукостами названы easyJet и Norwegian. Ryanair занял девятое место в списке.