В зависимости от пакета обслуживания клиентов Бизнес Банкинга, чат-бот Райффайзен Бизнес дополнительно предлагает расширенный пакет услуг, среди которых – юридические консультации, услуги дизайнера, переводчика, курьера, а кроме этого – услуги по аутсорсингу бухгалтерской отчетности*.
Cветлана Чирва, региональный менеджер компании Visa в Украине и Молдове и исполняющий обязанности регионального менеджера в Республике Беларусь: «Компания Visa всегда стоит во главе инновационного развития и постоянно стремится к внедрению уникальных продуктов, задающих высокие стандарты на рынке. Вместе с нашим партнером, Райффайзен Банком Аваль, мы разработали абсолютно инновационные решения для владельцев малого бизнеса. Наши глобальные и локальные исследования позволили нам понять портрет украинского предпринимателя, выяснить его текущие потребности и ожидания от банковских сервисов. В ответ на эти потребности, мы предложили удобное решение в современном диджитал-формате чат-бота. Чат-бот Райффайзен Бизнес – это настоящая инфраструктура для владельцев бизнеса, которая позволит получать помощь в ведении дел и оптимизировать ежедневные процессы. Малый и средний бизнес – это очень чувствительная к уровню сервиса и открытая к инновациям аудитория. С помощью этого продукта мы ставим за цель создание благоприятных условий для ведения бизнеса и стремимся стимулировать людей заниматься собственным делом, имея все необходимые сервисы, которые помогут не беспокоиться о ежедневных задачах».
Роберт Косcманн, заместитель председателя правления Райффайзен Банка Аваль: «Райффайзен Банк Аваль занимает лидирующие позиции в сегменте малого и микробизнеса в Украине как по клиентской базе, так и по объемам кредитования бизнес-клиентов. Мы постоянно развиваем наши продукты и совершенствуем банковский сервис, проводим цифровую трансформацию наших отделений – все для того, чтобы отвечать потребностям наших клиентов в качественном банковском обслуживании. В современном мире у бизнес-клиентов ежедневно возникают разнообразные потребности, но, как правило, банки их не удовлетворяют, – например, консультация юриста или бухгалтера, перевод документов, веб-дизайн, курьерская доставка, обеспечение обычных офисных потребностей и т.д. Как банк, который заботится о своих клиентах, вместе с нашим партнером компанией Visa мы разработали инновационное решение для владельцев малого и микробизнеса – Чат-бот Райффайзен Бизнес. Этот современный диджитал-формат позволит нашим клиентам получать бесплатно помощь в организации их бизнес-процессов и больше времени уделять собственно развитию своего бизнеса. Приглашаем всех бизнес-клиентов Украины воспользоваться преимуществами нашего нового чат-бота Райффайзен Бизнес и новых пакетов обслуживания для малого и микробизнеса».
* Больше информации о функционале и пакетах чат-бота Райффайзен Бизнес можно найти по ссылке.