Также вместе с переходом на процессинговый центр UPC Forward Bank запускает новый Интернет-банк и внедряет его мобильное дополнение.
Благодаря переходу на Украинский процессинговый центр (UPC) банк будет иметь возможность более оперативно внедрять инновационные технологии и сервисы для оформления и обслуживания платежных карт.
Следовательно, в связи с миграцией в период с 00: 00 25.10.2018 по 23: 59 26.10.2018 будут временно недоступны некоторые операции, а именно:
— временно будет отключенный интернет-банк;
— будет приостановленная работа сервиса установления и изменения PIN- кода по картам банка;
— будут временно недоступны любые операции по платежным картам банка: расчеты в торгово-сервисной сети, снятие наличных денег и пополнение карт (в банкоматах и кассах), пополнения карточных счетов с помощью ПТКС по номеру платежной карты, перевод средств через ПТКС с одной платежной карты на другую;
— будет временно приостановлена работа таких сервисов: получение информации по карточными счетами с помощью IVR, Контактному центру, Telegram;
— временно не будет осуществляться оформление кредитных карт и кредитов наличными деньгами;
Для того во избежание неудобств в связи со временной недоступностью операций с использованием платежных карт и ряда сервисов, Forward Bank рекомендует клиентам следующее:
— осуществить все необходимые платежи за помощью Интернет-банк до 24.10.2018;
— осуществить все операции относительно пополнения карточных счетов и снятия наличных денег до 24.10.2018;
— клиентам-владельцам кредитных картк банка с датами погашения с 24.10.2018 по 28.10.2018, внести средства для погашения задолженности до 22.10.2018 включительно.
В период миграции процессингового центра в случае возникновения вопросов просим обращаться в контактный центр банка в Facebook, Telegram или позвонив по телефону по номероу: 0 800 300 880 или обратившись в любое отделение банка. Все отделения банка будут работать в стандартном режиме, оказывая все услуги, не связанные с использованием платежных карт.