Читатели ресурса оставляют на портале отзывы о качестве обслуживания в финучреждениях, а также ставят банкам оценки по пятибалльной шкале. В рейтинге участвуют банки с более чем 100 подтвержденными отзывами.
«VTB Bank (Украина) фокусируется на дистанционном обслуживании клиентов, сохраняя при этом компактную сеть отделений, достаточную для качественного обслуживания всех запросов наших клиентов. Нам приятно, что клиенты высоко оценили наш сервис, – говорит Виктор Кулик, руководитель Департамента розничного бизнеса VTB Bank (Украина). – Мы располагаем и ресурсами, и опытом для предоставления сервиса на высоком уровне и гарантируем нашим клиентам выполнение взятых обязательств».
Итоги изменений в рейтинге и информация о лидерах и количестве решенных проблем обновляется ежемесячно.