Популярный финансовый портал «Минфин» ежеквартально определяет самые устойчивые банки Украины. Рейтинг устойчивости включает в себя, в том числе, и оценку лояльности клиентов к банку.
Для вычисления последней учитываются такие критерии, как доля банка на розничном рынке депозитов, динамика портфеля вкладов, опыт и репутация банка. А также результаты открытого опроса, ведь для клиентов имеют значение и многие другие факторы, помимо процентных ставок и инновационных сервисов, например, развернутая филиальная сеть и расположение одного из отделений по соседству с домом или с работой.
По итогам первого квартала 2018 года Альфа-Банк Украина стал банком с самыми лояльными вкладчиками. В общем рейтинге устойчивости банков, который формируется на основании информации о деятельности банков с портфелями розничных депозитов от 1 млрд гривен, Альфа-Банк Украина занял 12-место среди 31 банка.