Для осуществления оплаты необходимо иметь платежную карточку Ощадбанка и зарегистрироваться в системе «Ощада 24/7». В разделе «Коммунальные услуги» доступны счета и квитанции по лицевому идентификатором клиента. С целью своевременной оплаты можно создать подписку на выставленные счета. Это дает возможность получать информацию о новых счета, для оплаты которых нужно лишь подтверждение.
Операции в системе защищены с помощью подтверждения SMS-кодом/отпечатку пальца или сканированием лица. Все квитанции содержат печать банка. Их можно распечатывать или сохранять как pdf-файлы.
«Преимущества нового сервиса несомненны. Ключевая из них — экономия времени клиента. Не нужно стоять в очереди в кассу или терминала. Осуществить оплату коммунальных услуг онлайн возможно за считанные минуты. Для удобства клиентов мы будем расширять перечень компаний — получателей платежей», — отметил директор департамента электронной коммерции и платежных средств Ощадбанка Владимир Москаленко.
В 2016 году банк запустил приложение для оплаты коммунальных услуг в веб и мобильном банкинге «Ощада 24/7» для Киева и Одессы. С 10 января 2018 клиенты Ощадбанка могут оплачивать любые счета, в том числе за жилищно-коммунальные услуги, в веб и мобильном банкинге «Ощада 24/7» (меню «Платежи на произвольные реквизиты») без комиссий.