Об этом заявила замглавы НБУ Катерина Рожкова на конференции «Защита прав потребителей финансовых услуг 2017: путь к построению доверия» пишет Finclub.
«Национальный банк поддерживает идею создания института финансового омбудсмена. С его помощью потребителям финансовых услуг будет проще находить общий язык с финансовыми учреждениями и решать различные конфликтные ситуации», — отметила Рожкова.
Руководитель проекта USAID «Трансфоммация финансового сектора» Роберт Бонд отметил, что закон о создании института финансового омбудсмена нужен украинскому финансовому сектору, ведь справедливая система рассмотрения жалоб потребителей поможет росту кредитования.