Лидерство Ощадбанка в розничном сегменте — это:
• крупнейший среди банков Украины прирост срочных средств физических лиц. В течение 2016 года портфель срочных депозитов увеличился на 13,7 млрд грн и по состоянию на конец года достиг 51 млрд грн. В январе текущего года прирост срочных вкладов составил более 1 млрд грн;
• обновленная платформа веб и мобайл-банкинга «Ощад 24/7». По количеству доступных в «Ощад 24/7» функций Ощадбанк входит в ТОП-3 банков Украины. Количество пользователей — более 1 млн 300 тыс;
• 500 отделений нового формата, среди которых 13 инклюзивных — адаптированных для обслуживания людей с инвалидностью. В 2017 году планируется открыть около 100 отделений нового формата, в том числе премиум-зоны с повышенным уровнем комфорта, безопасности и приватности для обслуживания клиентов премиум-сегмента;
• количество зон самообслуживания составляет 342, в 2017 году — запланировано 500;
• сеть информационно-платежных терминалов (ИПТ) — 2200 единиц, в 2017 году количество ИПТ планируется увеличить до 4000;
• банкоматная сеть Ощадбанка — 2775 единиц, вместе с банкоматами банков-партнеров — более 4000. В 2017 году она будет значительно расширена;
• инновации в карточном бизнесе — первые кассы самообслуживания в крупных торговых сетях, бесконтактные расчеты в заведениях МакДональдз Украина, бесконтактная оплата проезда картами MasterCard в киевском метро, фуникулере и скоростном трамвае, обслуживание первых паркоматов в Киеве, оснащение патрульной полиции терминалами для моментальной оплаты штрафов, разработка BankID, муниципальные карты.