C 23 февраля 2017 года вкладчики «Фортуна-Банк» могут обращаться в любое отделение банка «Пивденный». Для получения своих средств достаточно иметь при себе паспорт и документ органа о присвоении регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер). Для получения средств на основании свидетельства о праве на наследство наследникам необходимо обратиться в Фонд гарантирования вкладов физических лиц.
Выплаты вкладчикам осуществляются в размере вклада, включая проценты, начисленные на день начала процедуры вывода Фондом гарантирования вкладов физических лиц банка с рынка, но не более 200 000 гривен.
Более подробную информацию можно получить по телефону контакт-центра 0800 30 70 30 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины).