Сейчас SBI работает над созданием банка, где ни один сотрудник не будет взаимодействовать с клиентом вживую. Транзакции будут проводиться через мобильные приложения и интернет-банкинг.
Цифровой банк будет доступен на всех платформах. Его интегрируют с Aadhaar — госсистемой по биометрической идентификации граждан.
В связи с созданием такого финучреждения скорость доступа к интернету в подразделениях банка по всей стране увеличили с 64 Кбит/с до 2 Мбит/с.