Поздно в понедельник компания заявила, что попросила всех операторов связи и розничных продавцов остановить продажи и обмен смартфона. До этого, операторы в США самостоятельно вынесли подобное решение.
Потребители с оригинальными Note 7 или уже замененными должны выключить питание смартфона и прекратить им пользоваться, заявила Samsung.
Такое решение Samsung приняла после заявлений потребителей о новых случаях возгорания уже замененных батарей. Комиссия по безопасности потребительских товаров США расследует 5 таких случаев: двое в штате Кентукки и по одному в Миннесоте, Вирджинии и Техасе. На данный момент, власти не подтвердили, что эти инциденты связаны с замененными Note 7.
По информации Reuters, из-за остановки продаж, компания не сможет реализовать более 19 млн смартфонов. Это принесет около $17 млрд убытков в виде недополученной прибыли.
Согласно данным FT, после заявления Samsung, акции компании испытали самое большое падение в цене за день со времен глобального финансового кризиса. Они подешевели на 8% до 1 545 вон за акцию.