Для получения средств, вкладчикам необходимо обратиться в отделения Альфа-Банка Украина с паспортом и идентификационным номером, предварительно уточнив информацию по тел.  +38 (046) 264-63-59, +38 (044) 498-16-01, +38 (050) 119-12-09.
Кроме того, вкладчики могут проверить свои данные на выплату on-line. Для этого нужно вести свой ИНН на сайте Альфа-Банка Украина.
Выплаты вкладчикам осуществляются в размере вклада, включая проценты, начисленные на день начала процедуры вывода ФГВФЛ банка с рынка, но не более 200 тысяч гривен.

«На протяжении двух лет сотрудничества с Фондом гарантирования вкладов физических лиц мы провели выплаты компенсаций  вкладчикам 41 проблемного банка. Что является одним из весомых доказательств надежности и стабильности Альфа-Банка Украина, а это особенно важно в текущей ситуации в банковском секторе, — отмечает Елена Лукьянчук, директор операционного блока Альфа-Банка Украина. — Располагая сравнительно небольшой сетью отделений, только за счет досконально продуманной организации процесса выплат, в частности, координации работы нашего колл-центра и сети отделений,  в предыдущем периоде выплат мы обслуживали за день максимально 1603 человека, возвращая им 130,7 млн грн депозитов  в день. При этом уровень предоставляемого сервиса является важным фактором для ряда клиентов проблемных банков при последующем выборе Альфа-Банка Украина как нового банка для обслуживания».