| Область | Телефон |
| Винницкая | (0432) 52 58 52 |
| Волынская | (032) 234 91 37 |
| Днепропетровская (кроме г. Кривой Рог) | 056 770 44 56 |
| Житомирская | (0432) 52 58 52 |
| Закарпатская | (032) 234 91 37 |
| Запорожская | 061 769 39 30 |
| Ивано-Франковская | (0382) 70 14 94 |
| Киев (город, без области) | (044) 492 06 09 (044) 495-05-14 |
| Киевская | (0432) 52 58 52 |
| Кривой Рог (Днепропетровская обл.) | 056 493 39 73 |
| Львовская | (032) 234 91 37 |
| Николаевская | 068 069 97 82 |
| Одесская | 063 726 27 79 |
| Полтавская | 057 700 95 13 |
| Ровенская | (0382) 70 14 94 |
| Сумская | 057 700 95 13 |
| Тернопольская | (0382) 70 14 94 |
| Харьковская | 057 700 95 13 |
| Херсонская | 097 380 89 29 |
| Хмельницкая | (0382) 70 14 94 |
| Черкасская | (0432) 52 58 52 |
| Черновицкая | (0382) 70 14 94 |
В выходные дни и в рабочие дни после 18:00 запись осуществляется по телефону (044) 490-05-82.
Для получения средств во время назначенной встречи в отделении ОТП Банка необходимо предъявить паспорт и документ о присвоении регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов (идентификационный номер).
Возмещения также могут выплачиваться другим лицам на основании нотариально заверенной доверенности. Для получения средств на основании свидетельства о праве на наследство наследникам предварительно необходимо обратиться в ПАО «КБ «Финансовая Инициатива».
Дополнительную информацию можно получить по телефону ПАО «КБ «Финансовая Инициатива» — 044 593-60-73.
«Горячая линия по вопросам гарантирования вкладов физических лиц»: 0 800 30-40-10, 0 800 308-108; 0 800 503-435 (звонки по Украине бесплатные).