По его словам, «Укрзализныця» с 15 августа текущего года усилила контроль за реализацией проездных документов через интернет и стол заказов.
«Клиент может зарезервировать билет через сеть интернет, а также через телефонный стол заказов только на имя и фамилию пассажира, который будет осуществлять поездку. При выкупе зарезервированного места в кассе изменить указанные сведения по имени и фамилии уже невозможно», — сообщил Чекалов.
По словам заместителя генерального директора «Укрзализныци», также были введены новые правила резервирования билетов: действие резерва железнодорожного билета сократилось до одних суток с трех.
Кроме того, отметил Чекалов, «Укрзализныця» усилила контроль за работой билетных кассиров.
«Кассирам запрещается во время рабочего времени пользоваться мобильными телефонами. Также в каждой кассе установлено устройство для записи разговоров клиент-кассир, которые хранятся в архиве и при необходимости проверяются», — сказал он.
Также были установлены камеры видеонаблюдения в кассовых залах крупнейших вокзалов страны.
Как отметил замгендиректор «Укрзализныци», специалисты железных дорог постоянно проводят мониторинг темпов продаж билетов по всем железнодорожным кассам, а также через всемирную сеть, благодаря возможности просмотра продаж билетов по каждой отдельной кассе.
«Укрзализныця» на новогодние и рождественские праздники назначила 13 дополнительных поездов на 166 рейсов. Из них на 5 пар дополнительных поездов уже открыта предварительная продажа билетов.
Справка
«Укрзализныця» (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины) — орган управления железнодорожным транспортом общего пользования, осуществляет централизованное управление процессом перевозок во внутреннем и межгосударственном сообщениях, регулирует производственно-хозяйственную деятельность железных дорог.