Компания была привлечена к административной ответственности за отказ удовлетворить требование федеральной службы по финансовым рынкам России, полномочия которой перешли с 1 сентября к центробанку. 30 августа 2013 года ведомство направило Mail.ru Group требование раскрыть данные о том, с кем осуществлял переписку один из пользователей почтового сервиса Mail.ru. Имя пользователя не называется.
В Mail.Ru Group отказались предоставлять такие сведения, сославшись на тайну личной переписки. Компания заметила, что не имеет права разглашать эту информацию без соответствующего решения суда. «Мы не согласны с вынесенным сегодня решением центробанка РФ и намерены его оспаривать в судебном порядке после получения текста постановления», — сообщил руководитель юридической службы Mail.Ru Group Антон Мальгинов.