Как отмечается в сообщении, комитет инициировал проведение исследования рынка после поступления многочисленных жалоб граждан на мобильных операторов. АМКУ выявил ряд неправомерных действий операторов, среди которых — повышение ежедневной и ежемесячной абонентской платы, необходимость пополнения счета на установленную цену, перевод на другой тариф без согласия абонента, установление мелодии вместо гудка без предварительного уведомления абонента и т.д.
Комитет предоставил мобильным операторам обязательные для рассмотрения рекомендации, о результатах исполнения которых операторы должны проинформировать в тридцатидневный срок.