Как рассказала директор ЦРО Яна Кузьменко, Днепропетровск является промышленным центром, поэтому самые крупные клиенты отделения — промышленные предприятия. Кредитный портфель юридических лиц имеет такую отраслевую структуру: 58% кредитов выдано предприятиям, занимающимся производством, 17% — торговлей, 13% — аграрным сектором. В 2012 году отделению удалось привлечь к обслуживанию такие крупные предприятия, как концерн «СоюзЭнерго» и ООО «ТМИ». Среди постоянных клиентов ЦРО — ООО «Аквапласт» и ЧАО «Профи-пак».
Кроме того, особое внимание уделяется работе по кредитованию малого и среднего бизнеса. Кредитный портфель МСБ по состоянию на 1 марта 2013 года составляет 6,6 млн.грн., за год он возрос на 500 тыс. грн.
Отделение активно работает и с клиентами — физическими лицами: ЦРО обслуживает более 1000 счетов физических лиц. Депозитный портфель, львиная доля которого состоит из вкладов физлиц, на 1 марта составляет 12 млн. грн., за год этот показатель вырос на 2,6 млн. грн.