По его словам в минувшем 2012 году для диспетчерской приобрели новую автоматическую систему приема вызовов скорой: «Речь идет об автоматизации процесса приема вызовов 103, уже на следующий день киевляне получили возможность вызвать скорую медицинскую помощь не только по телефону, но и по смс, электронной почте, факсу, а также с помощью шрифта Брайля», — сообщил Мохорев.
Стоит отметить, что согласно постановлению Кабмина с 1 января 2013 года устанавливается норматив прибытия бригад скорой медицинской помощи на место происшествия по обращениям, которые относятся к категории экстренных — 10 минут в городах, в населенных пунктах за пределы города — 20 минут с момента поступления обращения к диспетчеру.