Параллельно с проведением выплат с первого сентября 2012 года «Ощадбанк» начал регистрацию вкладчиков «Сбербанка» бывшего СССР, данные о которых не были внесены в «Реестр вкладчиков сбережений граждан», а также актуализацию вкладчиков, данные о которых были внесены в реестр, и получили в 2008 году компенсацию в полном объеме.
Более 7,41 млн вкладчиков обратились в контакт-центр «Ощадбанка» для получения даты и времени проведения актуализации своих данных.Львиную долю работы по обслуживанию вкладчиков «Сбербанка» бывшего СССР выполняет контакт-центр «Ощадбанка» — «горячая линия» поддержки вкладчиков. Ведь, чтобы узнать дату и время проведения актуализации и регистрации данных, вкладчику сначала надо позвонить по номеру телефонов: 0-800-212-000 (бесплатно со стационарных телефонов Украины) или (044) -364-21-21 (по тарифам «Укртелекома „). Почти за семь месяцев работы специалистами горячей телефонной линии поддержки вкладчиков “Сбербанка» СССР обработано свыше 9,16 млн звонков.
Более 7,41 млн вкладчиков обратились в контакт-центр «Ощадбанка» для получения даты и времени проведения актуализации своих данных, из них 4,16 млн вкладчиков, которые не получили выплату в 2008 году, более 818 тыс. вкладчиков получили выплате в 2008 году, и 2,42 млн новых вкладчиков.
Всего актуализацию совершили 4,17 млн. вкладчиков не получили выплату в 2008 году и более 246 тыс. вкладчиков получили выплату в 2008 году, также свыше 300 тыс. новых вкладчиков зарегистрировали свои счета. Кроме того, вкладчики «Сбербанка» бывшего СССР, данные о которых не были внесены в «Реестр вкладчиков сбережений граждан», а также вкладчиков, данные о которых были внесены в этот реестр и каким компенсировали вклады в 2008 году, смогут получить свои выплаты не ранее 2013 года после принятия соответствующего постановления Кабинета Министров Украины.
Регистрация и актуализация этих категорий вкладчиков не ограничена во времени, то есть пройти регистрацию и актуализацию вкладчики смогут и в следующем году.
«Ощадбанк» также выплачивает компенсацию в пределах остатка проиндексированного вклада, но не более 500 грн наследникам вкладчиков, умерших в 2005-2011 годах и не получили компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений в течение 2005-2009 годов, а также умерших в 2012 году, или другим лицам, взявшим на себя организацию похорон. Компенсацию уже получили 707,5 тыс. наследников умерших вкладчиков на общую сумму свыше 344 млн грн.