Почему речь идёт о выгоде? Ответ кроется в выбранной молодым магазином стратегии развития. Для привлечения клиентов и создания лояльного сообщества покупателей владельцы ресурса могут проводить заманчивые акции, в ходе которых можно совершить выгодную покупку на условиях, которые иные крупные магазины не предоставляют. Вторая причина, склоняющая в пользу нового магазина — уникальность. Может показаться, что уже давно придуманы и реализуются абсолютно все товары и услуги, которые только мог и может начать желать человек. Однако, практика показывает, что новые категории и виды товаров появляются снова и снова, и зачастую первыми их начинают реализовывать именно молодые, активные проекты, стремящиеся к динамичному росту в появляющихся сегментах рынка. Так стоит ли доверять только что открывшемуся интернет-магазину? Как проверить его благонадёжность без риска потерять свои деньги? Мы постараемся разобраться в этом вопросе.
Стоит начать с того, что владелец магазина должен в первую очередь сам позаботиться о том, чтобы его проект вызывал доверие, то есть превентивно разрушать наиболее часто возникающие сомнения у приходящих на его сайт потенциальных покупателей. Мы постараемся составить перечень моментов, на которые нужно в первую очередь обратить внимание, приглядываясь к недавно открытому магазину.
Итак, начнём с элементарного, то есть с факторов, заметных даже неопытному глазу при первом же посещении ресурса.
Дизайн
Вырвиглазное невменяемое оформление в стиле «мой первый опыт в веб-дизайне» должно насторожить вас. В наши дни не нужно нанимать дорогостоящего специалиста, чтобы придать сайту серьёзный внешний вид. Поделки с отсутствием хоть какого-то намёка на усилия по приведению облика магазина в порядок не могут существовать в условиях жесточайшей конкуренции в сегменте интернет-магазинов.
Хостинг
Естественно, ни один серьёзный магазин не станет размещаться на публичном бесплатном хостинге. Такой магазин не будет иметь URL в стиле «bestshopever.narod.ru». Вообще, проверка информации о владельце ресурса, времени существования данного ресурса и прочих данных через сервисы наподобие nic.ru, ripn.net и whois-service.ru — прекрасный способ узнать много интересного о лице, которому вы собираетесь отдать свои деньги.
Проверка по базам данных
В Интернете уже давно существуют ресурсы, аккумулирующие информацию о нечестных продавцах. Перед тем, как обратиться к очередному недавно появившемуся интернет-магазину, проверьте, не успел ли он уже засветиться на ресурсе наподобие scambook.com.
Контакты и поддержка
Вряд ли серьёзный проект не позаботится о наличии у себя собственного корпоративного почтового сервера. Контактный емейл такого магазина будет выглядеть в стиле «support@имя_магазина.ru» или «client@имя_магазина.com». Не стоит доверять магазину, у которого все контактные почтовые ящики расположены на публичных сервисах вроде @mail.ru или @gmail.com. Сюда же относятся магазины, оказывающие «помощь и поддержку» исключительно через интернет-мессенджеры (ICQ, всевозможные онлайн-чаты), а также Skype.
Способы оплаты
Зачастую магазины предлагают дебетовые и кредитные банковские карты в качестве единственных доступных способов оплаты, игнорируя при этом очень удобный и надёжный для покупателей PayPal. Ну что же, не стоит лишний раз рисковать, это проблема магазина.
Последние советы
Возможно, даже если магазин совсем новый, в Сети уже есть отзывы о качестве его работы. Не поленитесь потратить немного времени на поиск соответствующей информации. Также не стесняйтесь спрашивать о интересующем вас ресурсе на тематических форумах.
Непосредственно перед покупкой попробуйте уточнить непонятные вам детали регламента работы магазина в службе поддержки. Тем самым вы заранее будете знать о скорости и качестве работы магазина с нуждающимися в помощи и решении проблем клиентами.
Мы надеемся, что вы никогда не столкнётесь с недобросовестными продавцами в процессе совершения онлайн-покупок, а данная информация поможет вам избежать встречи с сетевыми мошенниками. Возможно, у вас есть свои способы проверки продавца на благонадёжность? Поделитесь ими в комментариях.