«Прежде всего, держателю карты необходимо выяснить, когда именно и на какие цели с карточного счета были списаны средства. Для этого нужно обратиться в банк и запросить подробную выписку движения средств по счету. Но, если и после этого собственник карты уверен в свой непричастности к списанию средств, следует написать заявление в банк с требованием разобраться в ситуации.
При этом нужно обязательно уточнить, имел ли кто-то посторонний доступ к карте, хранился ли PIN код вместе с картой. Банк разберется в ситуации, выяснив, где и при каких обстоятельствах деньги были списаны со счета и может опротестовать списание. При этом следует помнить, что все операции с картой, сопровождаемые вводом PIN кода не опротестовываются.
Я бы рекомендовал держателям пластиковых карт пользоваться такими дополнительными мерами контроля, как SMS банкинг, регулярно, хотя бы раз в несколько месяцев, запрашивать в банке детальные выписки по счету, использовать возможности клиент-банка, постоянно контролируя движение средств по счету. В крайних случаях, можно просить у банка устанавливать строгие лимиты на оплату с карты».
Рубрику ведет Елена Куцая