Сделки проходили через УЕФА как посредника (чтобы избежать спекуляции), с каждого билета при этом автоматически снимались 10% комиссионных, а остальная сумма должна была вернуться на банковский счет продавца билета в течение 7 дней.
Поскольку этого не происходило, люди начали кооперироваться для коллективного иска в су д. В комментарии пресс-служба штаб-квартиры УЕФА в Цюрихе обещала разобраться в недоразумении и за 7—10 дней все же вернуть деньги. «Действительно — на следующий же день из ассоциации прислали письмо, что средства поступили на счет, и еще через два я их забрал», — рассказал харьковчанин Константин Голиков, которому УЕФА был должен около 800 е вро.