Об этом заявил в ходе круглого стола на тему «Кто и как будет бороться с нелегалами на рынке бытовой техники и электроники?» директор департамента управления цепочками поставок компании LG Electronics Ukraine Константин Макуха.
По его словам, в этом случае страдает, в первую очередь потребитель. Ему фирмы-распространители такой продукции не могут предоставить должное гарантийное обслуживание, или вводят в заблуждение, обещая гарантию, согласно нормативным срокам.
У таких фирм, зачастую, не хватает сил и средств обеспечить гарантийное обслуживание. Но обиженный потребитель в итоге апеллирует к имени известного бренда, сказал специалист.
Он отметил, что «серые поставщики» не влияют на финансовые результаты деятельности официальных отделений компаний и официальных дистрибуторов, но подрывают имя бренда.