Бактерии, обнаруженные в спрее, могут причинить серьезный вред людям с ослабленной иммунной системой и имеющим хронические заболевания легких. В компании подчеркнули, что отзыв препарата является всего лишь «мерой предосторожности». Однако тем, кто уже приобрел спрей, рекомендуется прекратить его использование.
Подобные инциденты уже имели место среди американских компаний в последние годы. Так, в 2005 г. в США был зафиксирован всплеск заболеваний пневмонией и другими инфекциями, связанный с использованием зараженной жидкости для полоскания рта, а годом ранее из продажи изымались содержащие бактерию капли для носа.