Медична допомога, організація якої передбачена договором страхування, в тому числі планові та профілактичні послуги, надається майже по всій території України з урахуванням фактичного стану системи охорони здоров'я та фактичної можливості організації послуг, роботи клінік, аптек в кожному окремому регіоні. Співробітники медичного асистансу постійно підтримують зв'язок з ЛПУ-партнерами і володіють актуальною інформацією щодо режиму і графіку їх роботи.

Одночасно звертаємо увагу на те, що згідно договорів добровільного медичного страхування Товариство не несе відповідальність за захворюваннями і травмами, отриманими внаслідок форс-мажорних обставин, військових та соціальних конфліктів.

У випадку, якщо ви звернулись до клініки самостійно, сплатили рахунок та якщо сума страхової виплати за одним страховим випадком згідно фінансових документів не перевищує 5 000,00 (п'ять тисяч) грн., ви можете скористатися спрощеною схемою врегулювання, якщо це передбачено умовами договору страхування, шляхом прикріплення скан (фото) копій фінансових документів на сайті Компанії за посиланням:
https://providna.ua/claim

ПрАТ «СК «Провідна» підтримує застрахованих осіб, мобілізованих до лав ЗСУ та підрозділів територіальної оборони. Для даних застрахованих осіб, як і для інших, доступна медична допомога, згідно умов договорів страхування, з урахуванням передбачених договором виключень щодо покриття захворювань і травм, отриманих внаслідок форс-мажорних обставин.

ПрАТ «СК «Провідна» своєчасно розраховується з клініками-партнерами, здійснює страхові виплати та платежі до бюджету, укладає нові та пролонгує діючі договори страхування, виконує зобов’язання перед клієнтами та співробітниками.

ПрАТ «СК «Провідна» і надалі працює та робить все можливе для забезпечення наших клієнтів необхідною медичною допомогою. Отже, просимо вас вчасно та в повному обсязі вносити страхові платежі за укладеними договорами страхування з метою надання застрахованим особам безперервного медичного сервісу. Ми сподіваємося і будемо вдячні за ваше розуміння ситуації, що склалася.