По результатам внутреннего аудита за сентябрь 2024 года Компания ускорила темпы выплат страхового возмещения как по ОСАГО, так и КАСКО на фоне увеличения на треть сумм выплат по этим видам страхования.

Так, по полисам ОСАГО 70% пострадавших в сентябре 2024 года получили выплату менее чем за 30 дней, тогда как законом установлена норма — 90 дней. За этот период Компания урегулировала в целом 141 страховой случай с ОСАГО и выплатила пострадавшим 5,5 млн грн (+58,4% к уровню сентября 2023 года).

Кроме того, 53% клиентов, имеющих договор КАСКО, получили возмещение до 10 дней с даты подачи заявления о страховом событии. В сентябре СК «Экспресс Страхование» урегулировала 505 страховых событий из КАСКО и увеличила выплаты своим клиентам по этому виду страхования на 29% до 31,6 млн грн.

Следует отметить, что сроки урегулирования страховых событий зависят не только от оперативности работы страховщика, но и от ряда внешних факторов, среди которых вид страхового риска, характер наступления события и его обстоятельства.

Дольше всего регулируются случаи, когда речь идет о полном уничтожении автомобиля, угоне или больших убытках, когда пострадали в результате ДТП или другого страхового происшествия. К таким делам привлекаются полиция и другие компетентные органы, проводятся расследования и судебные разбирательства, что затягивает процесс урегулирования события.

В таких сложных ситуациях, когда должны учитываться десятки нюансов, специалисты СК «Экспресс Страхование» всегда рядом с клиентами, оказывая им максимальную поддержку. Персональные аварийные комиссары берут под контроль урегулирование страховых случаев, помогают в сборе документов, ускоряют коммуникацию с полицией и другими службами, делая все возможное, чтобы клиент получил возмещение вовремя.