grey wolf

Банк отказался выдать валюту с карты, предварительно заказанную по горячей линии (с номером заявки). Сотрудники нагло врали, что валюты в кассе нет, хотя продавали её людям с улицы. Жулье, стыд позор! Ах да, ещё один подарок от этого недобанка — снятие валюты с карты с 10.09. -1%.

Так і не виправили проблему з поверненням платежів при оплаті комунальних послуг у мобільному додатку ПУМБ онлайн (тобто після оплати гроші повертаються назад на карту). Судячи з відгуків інших клієнтів банку, проблема носить масовий характер. Технічна підтримка повністю ігнорує цей факт. На мій запит отримав відповідь «Реквізити при оплаті були вказані не вірно». У мене риторичне запитання: чому по цих самих реквізитах платіж проходить у Приват24?

02.02.2021 надіслав звернення з проханням вирішити проблему з неотриманням кешбеку. Прийшло повідомлення: «Шановний клієнте, Ваше звернення № 1162301488 прийнято в роботу. Ми обов’язково повідомимо Вам про результат його розгляду.» 08.02.2021 прийшло наступне повідомлення: «Вирішення Вашого питання (звернення від 02.02.2021) потребує додаткового часу. Відповідь буде надано до 15.02.2021. Дякуємо за розуміння!» Станом на сьогодні мало того, що проблема не вирішена, навіть відповіді банк не спромігся надати! Що це за наплювательське відношення до клієнтів?! Чи це такі нові стандарти роботи у вас?! Техпідтримка взагалі не компетентна. Висновок: хочете втратити свій час і нерви — вам до ПУМБ!

Имел неосторожность открыть кредитку в этом банке. Пополнил мобильный телефон с карты. И тут началось! Комиссия за снятие, комиссия за пользование, комиссия за выписку и т.д.! В отделении написал заявление на закрытие договора по карте (иначе закрыть карту никак, только личное присутствие!). Теперь внимание: банку нужно 60 суток! чтобы аннулировать карту. Кошмар. Вопрос банку: что вы делаете эти 60 суток? Рассматриваете заявление в микроскоп? Обходите этот банк десятой дорогой!