Оксана

Звонила на горячую линию, сказали что курс в 10:00 был 17,99 и возвращают валюту по этому курсу.Но по закону то курс на текущий день выставляется НБУ в 14:00.Т.е. нас имеют на ровном месте и с этим обманом ничего не сделать? Или кто то может подсказать как правильно подать в суд и не поздно ли это сделать сейчас, пока ВА?

Перед отъездом заграницу, в Швейцарию, ещё в декабре месяце, я обратилась в банк за информацией по поводу конвертации долларов в швейцарский франк при оплатах картой Виза в торговых сетях.Мне ответили что конвертация происходит по курсу платёжной системы Виза и 1% за каждую операцию конвертации.На горячей линии мне ответили тоже самое, конвертация по курсу платёжной системы и 1%.В итоге с меня списали денег в среднем на 20-30% больше, чем по курсу системы Виза.На заявление в главное отделение банка мне не отвечают уже месяц.Ответа по обратной связи на оф.сайте тоже нет.Значит банк молча обманывает клиентов и даже не реагирует на вопросы.Я буду подавать в суд.

Я уже писала о своей проблеме.Конвертация долларов с валютной карты виза.Перед отъездом заграницу, я узнала в отделении и в коллцентре на горячей линии тарифы конвертации при расчетах в торговых сетях с валютной карты в долларах в швейцарский франк.Мне объяснили и заверили, что курс расчёта будет Платежной Системы Виза и плюс 1% за каждую конвертацию берёт сам Банк Надра.Самое интересное что при оплатах в магазине картой, смс мне приходили с нормальными суммами, поэтому я и продолжала пользоваться картой, а на самом деле когда я вернулась и увидела баланс, то денег оказалось снято на 20-30% больше! В отделении мне сказали что они сами в шоке, и не знают как такое может быть.На горячей линии мне посоветовали обратиться на официальном сайте на обратную связь, я написала, но со мной никто даже не связался.Реакции в банке на проблему Ноль!!! И ответа четкого никто не дает, а только продолжают обманывать! Бегите с банка пока не поздно и переводите средства по возможности!!!

Прошу объяснить мне почему с моей долларовой карты виза за оплату в магазинах ваш банк снимает почти 20% от суммы!!! Мне дали ознакомиться в письменном виде с тарифами вашего банка.При оплате в магазинах валюта конвертируется по курсу платёжной карты Виза, плюс 1% берёт Надра за операцию.Почему с меня брали дополнительно почти 20%? По какому курсу вы считаете, если курс системы Виза доллара к швейцарскому франку 0,98??? И почему смс приходят с заниженными суммами, а в реальности они намного превышают? В банкомате при снятии 500 фр. взяли комиссию 16$ и списали 547$ с карты, если по курсу Виза 500фр это 510,2 $? В магазине оплачивая покупку 58,15 фр, с карты списывают 72,79$?? Это же больше 20%!!! За что??

Уважаемые вкладчики БББанка!!! Мы с вами братья по несчастью… Я из Реал Банка, точно так же как и вас нас кормят какой то информацией про начало апреля.В Фонде всем по разному отвечают, то после 21 марта будут новости по выплатам, то к концу марта, то уже сегодня сказали что в начале апреля.Если у вас есть желание объединиться, то в понедельник те, кто живёт в Киеве, собираются в 11:00 часов возле ФГВФЛ на Б.Шевченка 33.Будет больше людей, больше толку.Если получится и СМИ пригласят.А мы из регионов здесь с жалобами пойдем в Нац.Банк.А то тянут как то странно резину… Можете почитать нашу переписка на http://forum.finance.ua/viewtopic.php?f=20&t=415&p=1579898#p1579898 Спасибо.Думаю вместе справимся…