Сергей

На днях позвонил сотрудник отделения VTB банка в котором у меня размещён депозит и сообщил, что это отделение VTB банка планируется закрыть в декабре месяце 2016 года. Прошу ответа — — Отделение «Мелитопольское» ПАО «ВТБ Банк», ул. Героев Украины, 34/1 (бывшая ул. Кирова, 34/1) — — будет закрыто? — если да укажите точную дату! — будетли информация о закрытии отделения банка указана на официальном сайте VTB банка? — будутли закрыты отделения VTB банка в городе Запорожъе?

1. Выплата процентов по депозиту ( в пределах гарантированной суммы ) начисленных за период действия Временной Администрации по действующему законодательству гарантируется? 2. Если да то в какую очередь? 3. Проценты по депозиту начисляются и выплачиваются за весь период работы ВА или есть ограничения по сроку? Блогодарю за ответ.

Какие действия нужно предпринять вкладчику для получения процентов по депозиту которые были насчитаны за период действия в Дельта банке временной администрации? Прошу дать развёрнутый ответ.

Снимал гривну в банкомате Альфа банка который расположен в отделении этого банка по карте Альфа банка. Списание со счёта произошло, но наличку банкомат не выдал. На чеке к операции в графе «Выдано» указанна запрашиваемая сумма. В тот момент когда банкомат не выдал деньги, но выдал чек вышел сотрудник банка и предупредил что банкомат временно не работает и электрик банка выполняет кикието работы на этом банкомате. На мою претензию о том что банкомат на экране и на чеке отобразил успешное проведение операции но деньги не выдал сотрудник банка очень удивился. Далее следовала беседа с управыляющим отделением с обсуждением причин возникновения данной ситуации. После чего мне было предложено заполнить акт-претензию по данному инциденту (указывались даты суммы и описание проишествия, прилагалась копия чека операции). После некоторых уточнений мне сообщили что расследование происшествия и возврат денег на мой счёт будут завершены в срок до 45-и дней. В последующие дни при звонке в службу поддержки клиентов мне отвечали что моё обращение на возврат денег принято идёт расследование срок до 45-и дней. На горячей линии и в отзывах Альфа банка на этом ресурсе прочитал сообщения от клиентов данного банка с похожей ситуацией которые жаловались на чрезмерное затягивание сроков возврата денег. Вопрос по описанной мною ситуации: 1. В какой срок банк обязан рассмотреть моё обращение и вернуто деньги на мой счёт? 2. Всели необходимые действия я совершил или нужно ещё чтото предпринять для решения данной проблемы? Благодарю за ответ.

27 февраля 2015 года открыл депозит в гривне в системе «myDELTA». Сегодня «myDELTA» не работает. Как узнать был ли заключён данный депозитный договор? Если заключён то какая его дальнейшая судьба в связи с введением ВА в банк? Бумажного образца на данный договор в отделении банка получить не успел, что делать в этой ситуации?

Сегодня 27/02 в 14 часов на мою карту Ощадна №1 через систему майДельта был произведён перевод суммы в гривне с карты Ощадна №1 другого клиента Дельта банка. Как скоро по времени после осуществления данной операции перевода я могу использовать эти средства для открытия депозита в системе майДельта в этотже день?, чтобы не образовался минус по карте-счёту отправителя.

Если я открываю депозит Найкращий вид Миколая-ОНЛАЙН в системе майДельта 28 февраля (это суббота) текущего года: — какая процентная ставка в гривне будет применена? — какое число будет указано датой открытия депозитного договора?

Какой сейчас лимит по сумме на снятие наличной гривны в банкомате банка и кассе банка — в сутки — в неделю — в месяц?

Обслуживание тарифного пакета «Платёжная карта №1». В условиях договора для тарифного пакета «Платёжная карта №1» выданного мне в бумажном виде в отделении где был заключён данный договор указанно следующее: Раздел 1. Обслуживание поточного счёта… Пункт 1.7. – Плата за обслуживание счёта – 15 грн. – Ежемесячно… Раздел 5. Дополнительные услуги. Пункт 5.1. Предоставление выписок по счёту в электронном виде с помощью средств электронной связи (электронное СМС-уведомление на мобильный телефон): Пункт 5.1.1. – уведомление о состоянии задолженности – включено в Пункт 1.7. Пункт 5.1.2. – уведомление о совершении операций – включено в Пункт 1.7. 30/01/2015 с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 15 грн. за обслуживание счёта, и 5 грн. за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон. Вопрос: На каком основании с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 5 грн. за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон если в договоре указано, что плата за данную услугу включена в плату за обслуживание счёта, и совокупно должна составлять 15 грн. Дайте разъяснение по данному вопросу.