13 сентября 2022, 13:35
Приватбанк
# Креативный отказ в снятии валюты с карточного счета!Для того, чтобы не выдавать личные средства с валютного счета, т.к. у банка проблемы с наличной валютой уже давно, Приватбанк придумал интересный способ. При входе в мобильное приложение появилась надпись, что нужно обновить пин-код на карте. После восстановления пин-кода, предлагается обновить пароль входа в мобильное приложение, а после смены пароля в приложении появилась надпись «для того, чтоб дальше использовать мобильное приложение, нужно рассчитаться валютной картой в торгово-сервисной сети»)) Т. е. надо пойти в магазин и рассчитаться валютной картой, чтоб дальше можно было использовать моб.приложение. Креативно. Это видимо рассчитано на то, что клиент психанет и бросит эту затею и количество клиентов, желающих снять валюту станет меньше. Вместо того, чтобы решать проблему и как-то информировать клиентов о том, что есть сложности и сроках устранения этих сложностей, придумывают всякую х*рню!