atineh13

По закінченю вкладу мав намір купити $ під депозит, натомість автоматично продлили без повідомлень (зазвичай принаймі усі 5років за 2−3дні до закінчення телефонував представник банку) звернувшись до відділення спочатку взагалі нехотіли розмовляти на цю тему, потім сказали що поспілкуються з головним і надуть відповідь до вечера… Відповіді небуло до кінця наступного робочного дня (дзвінок з банку що вирішують)… До кінця тижня відповіді ненедали … Звернувшись в банк завірили що подали заявку регіональному, і чекають на результат… Через тиждень подзвонили і сказали що відхилили, тягнули час і складається враження що ніхто нічого робив…

11.03.22 був здійснений розрахунок за кордоном карткою Brown (trevel) на сумму 14750лір, (29848,73грн було з карти записано) доступний баланс після операції склав +903.73грн. Таким баланс залишався і наступних 5днів: 11.03.22 баланс+903.73грн 12.03.22 баланс+903.73грн 13.03.22 баланс+903.73грн 14.03.22 баланс+903.73грн 15.03.22 баланс+903.73грн, а вже 16.03.22 баланс -513.52грн Звернувшись у відділеня банку мені повідомили, що при розрахунку на картці невистачало повної суми тому і виник овердрафт у розмірі -513.52грн. Показавши скріншоти після купівлі з балансом +903.73 доступної мені суми працівники незмогли надати мені чіткої відповіді на наступні питания? 1. Чому моя покупка здорожчала на 6 день після її здійснення на суму 1417.25грн (В системі ОBank суму зписання 29848,73 було зміненно через 6 днів на 31265,98грн дата покупки лишилась незмінною) 2. По якому курсі валют був здійснений розрахунок, який він і де він зазначений, де переглянути курс по якому буде здійснена наступна купівля. (Зазначено вами що по курсу на час здійснення купівлі) 16.03.22 Мною було написано заяву у відділені банку на яку обіцяли надати відповідь на протязі трьох днів. 21.03.22 відповіді так і ненадійшло. Безрезультатные вічливе обслуговування. P.s В чому складнощі надати курс валют на момент розрахунку карткою, і чому трапилась така ситуація в -1417,25грн