Oleksii Alexey

Я много лет являюсь клиентом, А Банка по адресу: г. Запорожье, ул. Героев 93 бригады, 6. Отличный коллектив, грамотный и добродушный во главе с начальником отделения Галаш Натальи, всегда обслуживает клиентов на высшем уровне. Жаль, что это отделение закрывают, а коллектив переводят в другой район города. Многим клиентам будет неудобно добираться до других отделений, А Банка и скорее всего клиенты уйдут в другие банки: ПриватБанк, Райфайзен банк, Ощадбанк…, которые находятся ближе. Хотелось бы, чтобы отделение, А Банка, по адресу г. Запорожье, ул. Героев 93 бригады, 6 продолжало работать на благо клиентов и самого, А Банка.

Хочу открыть депозит в банке« Креди агриколь». Сотрудницы банка в Хортицком жилмассиве, говорили, что открывают депозит только до 11.00. Но с 09.00 до 11.00 либо нет света, либо тревога. Целый декабрь месяц 2022 я ходил в отделение, чтобы открыть депозит. И вот 30 декабря 2022 года в 10.00 закончилась тревога и есть свет. Одна сотрудница сидит без дела, клиентов нет. Я сказал, что хочу открыть депозит! Мне в ответ: «А, Вы, записаны?» Оформить мне депозит отказалась, так как я не записан и она ждёт клиента, которого нет! Я целый месяц ходил в банк «Кредиагриколь», чтобы записаться в очередь? Ранее мне дали визитку, чтобы я зря не ходил месяцами в вечно закрытое отделение в Хортицком жилмасиве, в городе Запорожье. А о том, что ещё нужно записываться в очередь не говорили! Почему сотрудники банка второго отделения города Запорожья издеваются над вкладчиками, которые хотят открыть депозит? Когда прекратят издеваться над вкладчиками и начнут открывать депозиты?

Хотел открыть депозит в ОТР банке в городе Запорожье. Позвонил на горячую линию. Мне дали информацию. Я поехал в отделение по адресу бульвар Шевченко 18. Но они решили не принимать клиентов, а заняться ремонтом. Проехав 15 км к этому отделению, пришлось ехать в другое отделение ещё за 7 км. Потратив 2 часа на очереди и тревоги, оказалось, что в отделении ОТР банках условия хуже и неприемлемыми для клиентов. Совсем не те, что обещали на горячей линии. Потратив 4 часа Моего Драгоценного времени и 6 литров бензина я депозит в ОТР банке НЕ открыл, так как меня принуждали дополнительно открыть вклад в гривне, который мне НЕ нужен!

3 октября 2022 года я пришёл в отделение «ПриватБанка», находящегося по адресу: г. Запоржье, ул. Энтузиастов 4, чтобы открыть депозит. Подошёл к кассе для того, чтобы пополнить карту для депозита. Дал кассиру «Ірина Под’яча» 50 000 гривен! Она пересчитала деньги и сказала, что комиссия будет 100 гривен. Я ответил, чтобы я не хочу платить никакие комиссии и чтобы мне вернули мои деньги! На, что кассир ответила, что уже перевела мои деньги и операцию нельзя отменить. Я начал настаивать, чтобы мне чернули мои деньги, кассир отказывалась. Согласие оплатить комиссию я не давал, ничего не подписывал. Я позвонил на гарячую линию, ответила Оксана. Я рассказал ей, что произошло. Оксана ответила: — «Нет жодного платежа. Платежи, которые проводятся в кассе кассиром могут быть скасованы или подтверждены» — Я — «Кассир говорит, что не может отменить» — Оксана -" Кассир может образаться к специалистам техн ческой поддержки. Платежа ещё НЕТ!" Через время, Оксана сказала, что деньги уже зашли на карту и верну ть мои деньги они могут, ещё раз сняв комиисию. Я подал жалобу. N 15711292. Что кассир «Ірина Под’яча» не предупредив меня, что будет снята комиссия, с которой я был не согласен и требовал вернуть мои, сначала перевела мои деньги на карту и только потом сказала мне, что комиссия составляет 100 гривен. Ранее я открывал депозиты и не платил никаких комиисий внося деньги в кассу для открытия депозита. Когда у человека забирают его собстветвеность без его согласия, это называется — ГРАБЁЖ! Так как это вина кассира и (или) службы технической поддержки «ПриватБанка» Требую «ПриватБанк» вернуть мне мои 100 гривен!

С начала берут комиссию, а потом пишут разъяснения. По бандитски получается! Учитесь у других банках! Прежде, чем сделать перевод с карты на карту, пишут комиссия отсутствует или комиссия такая то. Люди воспользуются другими банками. Не будьте бандитами!

Я, Алексей Леонидович, 5 ноября 2021 года внёс 5000 гривен, чтобы открыть депозит, через смарт ОТР, в отделении банка ОТР, в Запорожье. Но в тот день все сотрудники в ОТР бухали и ничего не работало. Сегодня 7 ноября, я попробовал оформить мой депозит в Смарт ОТР и опять ничего не работает. Смарт пишет обратиться в банк. Я заблокирован! 6 часов ожидал 5 ноября 2021, когда в ОТР кто-то решит проблемы, которые мне создал банк ОТР, бесполезно. 7 ноября потрачено 2 часа, бесполезно! Сколько будет продолжаться издевательство?

На планете Земля телефонная связь отсутствует в большинстве мест: океаны, горы, леса… Но есть спутниковый интернет. Но код подтверждения высылают по СМС. Служба поддержки долго и нудно проводит индефикацию. Затем просят подождать и пропадают. Пишешь снова, новый оператор, пишет, что нужно сова пройти индефикацию пол часа вопросов и снова пропадают или сообщают, что информация предоставленная мною не верна! Другой украинский банк в такой ситуации связался со мной по Вайберу и я проводил банковские операции в А Банк 24.

В августе, я использовал 2400 гривен, кредитных средств. Минимальный взнос — 100 гривен! Я внёс 2200 гривен! Осталось 200 гривен внести до конца сентября 2020 года! Я попросил рассчитать сумму штрафа, за 200 гривен, которые я выплачу в октябре… Ответ -«… эти суммы считает программа, вручную это очень трудоёмко, я могу назвать примерную сумму, которая будет списана за пользование кредитными средствами за август и сентябрь если вы выйдете из льготного периода, это окло 1200 грн». А, что такое 3,1% в месяц? Если с 200 гривен получается 1200 гривен, то получается 3,1% каждые 8 часов… Прошу разъяснить!

24 августа 2020 года! Посмотрел информацию на minfin.com.ua о курсе покупки Евро в банках Украины! Самый выгодный был в Кредит Днепр Банке, 32,10! Время было 10часов 30 минут! Посмотрел сайт Кредит Днепр Банке, курс был 32, 10. Позвонил в Кредит Днепр Банк на горячую линию, мне подтвердили, что курс покупки Евро 32, 10. Приехав в Кредит Днепр Банк, за 15 километров, оказалось, что курс покупки Евро 31,90. И документ о курсах, якобы был подписан в 10 часов 15 минут. То есть обманывают клиентов! А в это время другие банки, в шаговой доступности предлагали курс покупки 32, 00! Пришлось ехать обратно за 15 км. Несколько лет назад Кредит Днепр Банк предлагал самый лучший процент по депозиту. Я приехал в отделение Кредит Днепр Банк. НО мне сказали, что программа не работает! Через три дня программа якобы заработала, НО процент по депозиту был ниже и ниже, чем в других банках! Постоянно с Кредит Днепр Банк впустую потраченное время, амортизация автомобиля и нервы!