Tatyana Odanets-Bilan

Доброго дня!17 жовтня в касі приват банку через термінал виконувалась операція зняття коштів.Але відбувся збій, тобто кошти з карти знятті, а на руки мені їх не дали.Перебуваючи в банкові, я зателефонувала на 3700, де подала завяку на повернення коштів.Сказали, що протягом доби повернуть.Не повернули.На слідуючий день зробила ще заявку, на наступний ще одну, учора двічі звонила, але мене годують «завтраками». І сьогодні звонила, сказали чекати рішення про повернення.Чому я маю вибивати свої ж кошти, та навіть не мої, а моєї дитини, бо це дитячі гроші.І я сиджу зараз без копійки.Чи банк і не збирається їх повертати? до кого мені звертатись? чи в поліцію йти? я вже й не знаю.