Nik1Nik2

У банківських додатках на підтвердження операцій зазвичай використовують коди з СМС. Але в умовах війни мобільний зв’язок працює нестабільно або взагалі не працює. Багато банків вже давно дублюють коди, наприклад, у вайбері. І це зручно. Таскомбанк фактично заморозив розвиток свого додатку TAS2U. Невже розробникам додатку не вистачає знань покращити роботу програми? Чи руки розробників ростуть не з потрібного місця? Чи розуму не вистачає? Раніше хоч використовувалася технологія 3-D Secure або Lookup. А зараз навіть цього немає. Неможливо навіть зупинити пролонгацію депозиту. Про неможливіть купити валюту я вже писав раніше. Після після довгого листування з предствником банку в особистих повідомленнях навіть зафіксували заявку #64667. Ну і що? Тиша (((. Без результату ((( Гаряча лінія без телефонного зв’язку взагалі недоступна. Боти в телеграм і вайбер — це справді боти, які нічого не вирішують. Платний дзвінок через скайп лише з\'їв гроші. Кілька місяців тому була багатообіцяюча відповідь на письмовий запит до банку — типу працюємо і покращимо. Де результат? Зрозуміло, що програмісти самі не робитимуть нічого. Потрібно видати нормальне техзавдання. А видно, це банку не потрібно. Нажаль (((Дуже хотілося б дізнатися, хто розробник TAS2U і скільки грошей він з\'їдає???

Спробував купити валюту через програму TAS2U. Ну, дуже хотів дізнатися, як це працює. Дізнався — ніяк. При спробі просто купити євро довго вовтузився з підготовкою даних. У результаті отримав повідомлення — Операцію заборонено. А що влом показати це повідомлення на початку операції? Спробував купити євро на депозит. Тут теж незрозуміло. Підготовка за часом навіть більша, ніж у першому випадку. Але результат такий самий. СМС із кодом підтвердження не надходить. Чи може збій у мобільного провайдера? Ну так раніше код йшов через спеціальну програму. А зараз не приходить. Питання 1 до Таскомбанку. А що у вас із продажем валюти? Може кнопку Обміняти валюту просто прибрати із програми? Питання 2 до Таскомбанку. А що у вас із техпідтримкою клієнтів через месенджер, ватсап, вайбер, через ваш рідний додаток? Не вважаєте доцільною? Відгук відноситься до керівництва банку, і жодного відношення до відділення не має. Пропозиція до адміністрації сайту Мінфін. Може дати можливість не оцінювати слабкі та сильні сторони в таких випадках?.. І виправте нарешті помилку у «троьх сторін». Чомусь сильно дратує (((

Я вже неодноразово писав про огидне ставлення Ощадбанку до внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Закон зробив Ощадбанк монополістом із соціальних виплат для цієї категорії громадян України. І він користується цим. Ну, взяти хоча б платне СМС-обслуговування. Здається, це єдиний український банк, який навіть на цьому заробляє))) Але ця публікація викликана військовою ситуацією. Деякі ВПО стали зараз біженцями, бо виїхали за кордон. І виявилось, що карти Ощадбанку там взагалі не працюють. Вони не працюють ні у банкоматах, ні у торгових точках. Особливо «відзначилися» на гірший бік дуже розрекламовані електронні пенсійні посвідчення. Вони взагалі виявилися непрацездатними. Держава зробила велику помилку, довіривши обслуговування ВПО державному Ощадбанку. Верховна Рада могла б дуже швидко підключити інші банки для обслуговування ВПО, насамперед інший державний Приватбанк. Це створило б конкуренцію Ощадбанку. Ощадбанк! Прокинься! У країні війна! Пора терміново перебудовуватися!

До початку війни до роботи інтернет-банкінгу Абанк24 зауважень не було. Але після 24 лютого в деяких районах України не працюють всі мобільні оператори. Може так і потрібно у воєнних умовах. Але в таких умовах неможливо працювати з інтернет-банкінгом по причині двох факторної аутентифікації (пароль та ОТП-пароль у виді СМС на телефон). І якщо в мирних умовах до такої аутентифікації не було питань, то зараз це становиться проблемою. Вся країна перебудовується на воєнний стан. Крім банків. Але є виключення з цього чорного списку. Команда інтернет-банкінгу (додатку) Абанк24 зразу перебудовувалися на воєнний час!!! Тепер смс повідомлення дублюються в вайбері!!! Команда А-банк і Абанк24! Ви молодці!!! Нажаль, цю проблему інші банки не вирішують! Мабуть, всі вже евакуювалось зі своїх робочих місць

До початку війни до роботи інтернет-банкінгу ПУМБ великих зауважень не було. Якщо не зважати на меншу функціональність додатку у порівнінні з веб версією. Але після 24 лютого в деяких районах України не працюють всі мобільні оператори. Може так і потрібно у воєнних умовах. Але в таких умовах неможливо працювати з інтернет-банкінгом по причині двох факторної аутентифікації (пароль та ОТП-пароль у виді СМС на телефон). І якщо в мирних умовах до такої аутентифікації не було питань, то зараз це становиться проблемою. Вся країна перебудовується. Крім банків, серед яких і ПУМБ. Треба терміново перебудовуватися на воєнний час! Необхідна ідентифікація клієнта??? Будь ласка! В 2022 році, якщо є інтернет, для ідентифікації можна використати месенджери або Дію. При цьому розмови з клієнтом або обмін повідомленнями можуть бути збережені. Нажаль, цією проблемою нема кому займатися ((( Я так розумію, що керівництво банку вже евакуювалось зі своїх робочих місць, а працівники інших ланок не мають повноважень. І поважному сайту minfin.com,ua необхідно підключитися до розв’язання цієї проблеми

До початку війни великих зауважень до роботи Прокредит банку не було. Але після 24 лютого в деяких районах України не працюють всі мобільні оператори. Може так і потрібно у воєнних умовах. Але в таких умовах неможливо працювати з інтернет-банкінгом по причині двох факторної аутентифікації (пароль та ОТП-пароль у виді СМС на телефон). І якщо в мирних умовах до такої аутентифікації не було питань, то зараз це становиться проблемою. Вся країна перебудовується. Крім банків, серед яких і Прокредит. Треба терміново перебудовуватися на воєнний час! Необхідна ідентифікація клієнта??? Будь ласка! В 2022 році, якщо є інтернет, для ідентифікації можна використати месенджери або Дію. При цьому розмови з клієнтом або обмін повідомленнями можуть бути збережені. Нажаль, цією проблемою нема кому займатися ((( Я так розумію, що керівництво банку вже евакуювалось зі своїх робочих місць, а працівники інших ланок не мають повноважень.

Тот, кто пытался читать Тарифы Таскомбанка по картам, тот знает, что эти правила написаны ну очень мелким шрифтом, сильно мудрено. Непросто разобраться и еще «подводные камни» есть в виде каких-то интернет-услуг. Поэтому и старался не пользоваться кредиткой «Велика п’ятірка». В основном использовал дебетными «Платівками». Но тут возникла необходимость пополнить свою карту в другом банке. Решил попробовать не через номер другой карты, а с «Платівки» через режим «Мои карты». Ну есть такое в других банках, когда для удобства присоединяются карты других банков. А в Tas2u сразу, без всяких подтвержлений деньги оказались на «Великіа п’ятірці». Удивился. Ну хорошо, думаю это ж мои собственные средства. Перечислю дальше. И тут я допускаю ошибку — забыл о комиссии. Короче сформулирую претензию к банку Перечислил 1700 грн собственных средств на свою карту в другом банке. Комиссия в размере 12,65 «залезла» на кредит. Поясните как из 12,65 грн долг мгновенно вырос до 78,77 грн. Какой-то дикий тариф!!! Так что надо разобраться с помощью калькулятора. Но будьте осторожны при переводах в Таскомбанке (((

Впервые столкнулся с таким действием со стороны банка, как принудительное закрытие ВКЛАДА. Был депозит в евро. По сроку без проблем получил основную сумму и часть процентов. Осталось менее 5 евро. В кассе мелких не было. Ну решил — пусть лежат. С карты открыл сберегательный ВКЛАД, который в Тас называется «Ощадний рахунок». Пролежали немного, снял на карту — думал докуплю в кассе до 5 или 10 и сниму. ПО причинам пандемии и локдауна не попал в отделение. Вернул сумму на «Ощадный». И к сожалению «забыл» на время о нем, до слкдующего посещения. И вдруг вижу что в интернет- банкинге, что вклада нет. Долго выяснял. Объяснение такое — счет был неактивен в течении более полугода. Поэтому по правилам банка средства были списаны и счет звкрыт. Вопрос к банку — это же не совсем обычный счет, а вклад на вимогу для фізичних осіб «Ощадний рахунок». В договоре о вкладе нет ни слова о возможном закрытии этого вклада. И действовали ограничения Нацбанка об особенностях работы в период карантинов. И в то время, когда другие банки продлевают срок даже для карт, а робот Таскомбанка, которому и Covid гн страшен, даже счет закрыл. Нехорошо так относится так к своим клиентам

Может кому-то удалось получить файл электронной цифровой подписи. Поделитесь опытом. Я попытался через горячую линию. Ответ — надо получить дополнительную карту. Спрашиваю Зачем? У меня электронное пенсионное удостоверение. В описании этого удостоверения написано, что на нем хранится подпись. Но подпись — это файл. Послали в отделении. И там … ну почти послали. Нет устройства считывания. И всех интересует вопрос — а зачем мне это. И вызывает удивление ответ — нужно и я хочу знать, что еще хранится на карте. Послали в Пенсионный. Эффект тот же. И я вспомнил, как обрадовался нотариус пару лет назад, когда он смог испытать оборудование считывания информации с ИДкарты. Он, нотариус, деньги ж заплатил за оборудование и программку А банк это не интересует