motiff

Доброе утро! На сайте у вас написано, что действует Прямое урегулирование. На прошлой неделе звонил вам так как случилось небольшое ДТП и виновник клиент какой-то неизвестной мне ДОминанты. Хотел, чтобы было по Прямому урегулирования. Мне сказали, что по моему договору не действует. Это что получается, только по новым договорам программа работает???? ИЛи как-то избирательно???