Наталья Давыдова

12.09.19 в утренние часы банк не обслуживал клиентов. я не могла зайти в мобильный банкинг и перевести деньги с сберегательного счета. а мне срочно надо было купить лекарства. как мне зачесть баллы в кешью по чекам оплаченным наличными? общая сумма около 450грн. в этом месяце при расчете в аптеке у меня повышенные бонусы. готова предоставить чеки

Взяла кредит в банке. По условиям договора %% начисляются с момента списания с ссудного счета. Деньги были списаны на следующий день после подписания договора по вине банка. Результат — я оплатила %% за лишний день! Оставила жалобу. Звонили с банка и сказали, что это моя проблема, что деньги не ушли с банка. Где они были сутки? Хотела узнать… Но нет такой информации в справке по кредиту. Все справки по состоянию кредита платные!!!

Пришла сегодня пообедать в ресторан и когда было необходимо оплатить, то оказалось, что у меня минусовой остаток на счету. Обратилась в поддержку. Они были в курсе, что есть такая проблема. Помочь не чем не могут. Платите наличкой! Вопросы к банку: 1. Почему зная о проблеме не делается рассылка? 2. Когда повысится уровень сотрудников Колл-центра 3. Когда перестанет «выбивать» из чата при «неудобных» для банка вопросах (не надо все списывать на тех.проблемы)? 4. Как банк планирует избегать данных ситуаций? П.С. Есть скрины переписки с Колл-центром

Снимала деньги в банкомате ОПТ Банка. 1-е снятие прошло без проблем. по 2-му — банкомат выдал ответ, что операция не возможна.обратитесь в свой банк Обратилась. И началось… Оператор сам задает себе вопросы, сам на них отвечает. На моему просьбу связаться с ОТП банком, получила ответ, что в Альфа банке все отлично. Обращайтесь в ОТП Банк. Это что за сервис такой? Являясь клиентом Альфа банка и при заявленому Альфа банком снятию налички во всех банкоматах мира, я должна по все банкам мира сама решать проблемы с ними? Это такой клиентский сервис? У меня есть все скрины с переписки с оператором