Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим каждого клиента, а комментарии помогают нам развиваться и становиться лучше.
Вам было отказано в услугах, которые не предусмотрены программой страхования. Препараты назначенные с профилактической целью, а также незарегистрированные лекарственные препараты, не предусмотрены договором страхования.
Так как страхования компания не имеет права делать замену препарата без согласования с лечащим врачом, потребовалось определенное время.
Относительно сети аптек, она достаточно широкая, но на данный момент часть аптек, в условиях карантина, меняет условия сотрудничества с СК, при этом мы всегда готовы предложить альтернативную доставку препаратов.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, готовы на них ответить.