1.Предоставляет ли компания в рамках полиса ОСАГО подробности как именно была рассчитана сумма страхового возмещения пострадавшему (ущерб ТС в рамках прямого урегулирования)? Каков порядок запроса и срок предоставления такой информации?
2.Каков порядок принятия решения «ремонт или замена» при расчете суммы возмещения из моего 1го вопроса? Например, для автомобильного колеса (диска), когда металлический неокрашенный диск глубоко поцарапан при ДТП это ремонт или замена?  

Задавал вопросы менеджерам, потом еще через форму обратной связи на Вашем сайте и ответов к сожалению так и не получил