Отвратительный сервис, просто тянут время

Не являюсь клиентом данной страховой и другим не советую. По не очень приятным обстоятельствам пришлось столкнуться с данной компанией. Являюсь пострадавшей в ДТП, а виновник клиент Гардиан. Прошло практически 2 месяца после ДТП. Заявку отправила через день после случившегося. Попросили отправить перечень документов что высветился на главной. Отправила. Через неделю только пришло на почту что им не нравится формат. Переслала. На горячей линии общие ответы по типу ожидайте. В итоге, от них движения никакого, каждый раз звоню сама на ГЛ, и КАЖДЫЙ раз узнаю что надо дослать еще что-то. Дошлите то, дошлите это… Прошу дать весь перечень документов что надо предоставить так Никто так и не дал! Прошло почти 2 мес. с момента ДТП, мне до сих пор даже начисленную сумму выплаты так никто и не озвучил. Я уже не говорю о том когда ее вообще выплатят.