Требую нормального медицинского обслуживания

Застраховал я в страховой компании свое здоровье. Мой номер полиса 1286013. Неделей раньше упал с лестницы, ушиб колено. Звоню говорю так и так, больничный мне нужен, ходить не могу. — нуууу хорошо отвечают, приходите к нам по адресу. Я говорю: так я не могу ходить, мне помощь нужна, я понимаю нет у вас транспортабельной клиники, чтоб поставили диагноз по месту, но, ситуация какая! Сказали нужно прийти обязательно в клинику, а по другому никак. Я плачу страховые деньги и я требую нормального медицинского обслуживания!