Прошу переглянути і перерахувати суму виплати ...

Справа №2300014925
Є клієнтом компанії вже 3 роки, хотілося і надалі співпрацювати.
12 квітня потрапили в ДТП, винуватцем якого є не я (довідка ДАІ була взята і передана в страхову), всі документи здала, пройшла незалежну експертизу на СТО. СТО переслало рахунок в страхову компанію і тут почалося. Чомусь вирішили перерахувати вартість моєї машини на серпень 2014 року, незрозуміло звідкись взяту вартість порівняли з вказаною в договорі і висловили своє бажання виплатити тільки 72% від повної суми компенсації. Рахунок від СТО на ~ 21 000 грн. і мені, як потерпілій стороні ще й 6 тис. своїх доплачувати?!!!
Шановні співробітники СК «Провідна», як так? Коли страхувала машину, ваші співробітники вибрали середню вартість, виставили рахунок, я оплатила, підписала договір і ніяких проблем. Тепер вишукуємо варіанти не оплачувати? Звідки взяли середню вартість в цей раз? З яких міркувань, сайтів, програм виходили?
Ну, не коштувала mazda 3 2009 року (середня вартість 14500 дол. США)
У справі повинні бути роздруківки з середньою вартістю з якої виходили.
Прошу переглянути справу, перерахувати і повідомити про своє рішення.