Некомпетентость сотрудников

Я застраховал свой автомобиль на 1 год, по истечение срока, решил его продать.Нужно ли мне его опять страховать, или это уже проблемы будущего владельца.Я к вам по всем телефонам обращалась, а у вас постоянно занято. Как мне быть если ваши сотрудники такие безразличные