Ненадежно

у меня был расширенный план А страхования. Когда настал страховой случай, по телефону в страховой сказали самому искать врача или больницу, даже не предоставили список больниц куда обратиться. Когда обратилась за возмещением затрат, страховая отказалась возмещать, аргументировав что заболевание у меня было до поездки, хотя я и предоставила документы что нечего не было!!! могу сказать очень ненадежная контора, пустая трата денег и нервов.